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當前，疫情防控形勢仍然較為復雜，“外防輸入、內防反彈”壓力依然較大，中國電信始終保持清醒的頭腦，堅持“外防輸入”策略不動搖，堅決克服麻痹思想和松勁心態，抓實抓細疫情防控各項工作，切實鞏固來之不易的疫情防控成果。
防疫產品部分示例
·智能門磁：全稱為“NB-IoT智能門窗開關提醒器”，可裝載隔離房屋內的每個房間門上，24小時實時監測房門的開關狀態。
·流調外呼：針對外呼量較大、完成時間緊迫的客戶提供規范的問卷調查模板并協同制訂外呼腳本，實現機器人自動外呼；針對問題復雜、較為個性的流調需求，采用人工外呼。
·天翼看家：所有視頻設備由統一的后臺管理，實現多頻監控、云端回看、存儲等功能，滿足不同層面的分級管理需求，能有效實現對相關人員的觸點追查，24 小時不間斷管控，解決了鄉鎮無法實時監控村口人員出入情況的難題，助力疫情期間科學防控。
▲2021年9月17日，福建省漳州市臺商投資區啟動方艙隔離點建設，漳州分公司第一時間對接臺商投資區管委會，了解隔離點各項網絡保障需求，制定光纜布放和室內寬帶安裝方案。截至2021年9月22日凌晨，方艙隔離點光纜全部布放到位，首批115個方艙寬帶已交付使用，第一批定點隔離人員順利入住
▲2021年7月，福建省廈門市發生一起境外輸入關聯新冠肺炎病毒感染，廈門分公司迅速成立保障小組，主動對接市大數據中心及各區衛健委，為開展全市全員核酸檢測工作做好通信保障
瑞麗抗擊疫情點滴
瑞麗市，隸屬云南省德宏傣族景頗族自治州。位于云南省西部，行政區域面積944.75平方公里。瑞麗市東連芒市，北接隴川縣，西北、西南、東南三面與緬甸山水相連，村寨相望。
在中緬兩國城連城、村連村、田挨著田的復雜邊境情況下，2021年3月底以來，因為一波又一波的新冠疫情，這座國境線長達近170公里的西南邊陲小城，經歷了 4 次封城、多次出現組團偷渡者事件……瑞麗的疫情防控面臨著巨大壓力。
云南公司以高度的責任感和使命感積極履行央企社會責任，發揮“5G+ 光纖網絡+云”的信息通信技術優勢，全力服務于疫情防控工作取得成效，受到國務院聯防聯控工作組、云南省委、省政府、云南省衛健委和當地黨委、政府的高度認可和贊揚。
▲2021年4月3日，德宏分公司在核酸檢測信息化平臺“德宏抗疫情”上線瑞麗首個新冠疫苗接種點預約接種服務，市民只需在小程序的“接種預約”選項中選擇就近接種點和接種時間段即可預約接種，操作簡單便捷
“德宏抗疫情系統安裝后，可以提高我們場所的環境安全，因為顧客進店，首先我們要知道他的核酸檢測是否在有效期內，并且能以最快速度檢測溫度，保護好我們自己的同時也保護好所有到店購物的顧客?！?span style="text-align: center;">
——瑞麗市大興量販超市店長邱梅芝
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