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近日，中國電信河北廊坊霸州分公司的一位裝維員劉畏然在執行上門維修任務時，憑借其敏銳的觀察力和對詐騙手段的熟悉，成功阻止了一起針對老年人的電話詐騙事件，有效保護了用戶的財產安全，贏得了用戶的深深感激和高度贊揚。

事發當天，劉畏然按照預約時間來到霸州信安鎮的一位用戶家中。當時，家中只有一位老大爺。正當劉畏然專注地進行維修工作時，用戶的手機突然響起。大爺接起電話后，神情逐漸變得緊張，這引起了劉畏然的警覺。憑借以往對詐騙案例的了解，他迅速判斷大爺可能正在遭遇電話詐騙。于是，劉畏然立即停下手中的工作，示意大爺先不要急于回應，并在征得大爺同意后接過電話。電話那頭，騙子正以各種借口試圖誘騙大爺轉賬。劉畏然當即嚴詞喝止騙子，并迅速掛斷了電話。

經過詢問，大爺透露自己險些被騙子的花言巧語所迷惑，差點泄露個人信息并進行轉賬。為了避免大爺再次受騙，劉畏然耐心地為他普及了常見的電話詐騙手段及防范方法，如不要輕信陌生號碼、涉及錢財要多核實等。大爺聽后恍然大悟，對劉畏然的及時相助感激不已。當晚，大爺的女兒回家后得知此事，也對劉畏然的善舉深表感動。次日，她特意制作了一面錦旗送給劉畏然，上面寫著“服務貼心，行業典范”八個大字，熠熠生輝。

劉畏然作為中國電信的智家工程師，用實際行動詮釋了責任與擔當。他的英勇行為不僅為用戶挽回了潛在的財產損失，更為營造安全和諧的社區環境貢獻了自己的力量。中國電信河北廊坊分公司對劉畏然的事跡給予了高度評價，并鼓勵全體員工向他學習，共同為提升用戶服務質量和維護用戶權益而努力。