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近日，中國電信山東濟南分公司智家工程師團隊因其卓越的服務獲得用戶的高度評價。該團隊的李繼臻工程師收到了一面由用戶親自送來的錦旗，以表彰他在寬帶安裝過程中展現出的專業精神和優質服務。

此次寬帶安裝任務發生在濟南的一個居民區內。然而，安裝過程并不順利，因為小區內的弱電間被住戶上鎖并改作儲藏室使用，而持有鑰匙的住戶又因病住院，這使得安裝工作陷入了僵局。面對這一棘手的情況，李繼臻工程師沒有選擇放棄，而是積極尋求解決方案。

經過多次協調與等待，終于找回了鑰匙。即便是在弱電間內雜物堆積、線路錯綜復雜的條件下，李繼臻依然出色地完成了安裝任務。在此期間，他始終保持與用戶的良好溝通，詳細解釋遇到的問題以及解決措施，確保用戶充分理解并配合。

李繼臻的專業、耐心和高效的服務給用戶留下了深刻印象。盡管面臨多重困難，但他們始終將用戶體驗置于首位，積極應對各種難題，確保了寬帶服務的成功開通。用戶特意制作了一面錦旗贈予，以表達對其服務的認可。

中國電信山東濟南分公司將繼續秉持“滿意服務，十分信賴”的服務理念，致力于提升服務質量和技術能力。通過不斷的努力和創新，我們的智家工程師定能為更多的用戶提供更加優質、便捷的服務，贏得更多用戶的認可和贊譽。